Friday, August 04, 2006

Toyota Μεσογείων

Εχτές 04 Αυγούστου 2006 πήγα το αυτοκίνητο μου το πρωί 08:35 για επισκευή χειροφρένου στην Τοyota Μεσογείων. Το ραντεβού είχε κλειστεί στις 31/07/2006. Πηγαίνοντας κρατήσανε το τηλέφωνο μου και πάνω στο δελτίο επισκευής.Επίσης το είχανε και στην καρτέλλα μου αφού είμαι πελάτης. Ζήτησα δε να βγεί και κάρτα καυσαερίων. Αφησα λοιπόν το αυτοκίνητο και πήγα στη δουλειά μου.

Στις 17.03 κτύπησε το κινητό μου και ήτανε μια κοπέλλα απο την εταιρεία η οποία με ρώτησε αν θα έρθω να πάρω το αυτοκίνητο που ήτανε έτοιμο. Και συνέχισε λέγοντας οτι έχει βγεί κάρτα καυσαερίων και μόνο αυτό. Επεσα απο τα σύννεφα. Και βγήκε μετα ο υπεύθυνος του συνεργείου και μου είπε οτι δεν επισκευάστηκε το χειρόφρενο διότι περιμένουν το ανταλλακτικό (ντίζα). Εκνευρίστηκα και συγχύστηκα πάρα πολύ και τού είπα οτι έπρεπε να με πάρει τηλέφωνο απο το πρωί διότι τώρα πια ήταν Παρασκευή απόγευμα και δεν μπορούσα να κάνω τίποτε. Κι ότι δεν προσφέρουν καμμια εξυπηρέτηση κι οτι έχουν καβαλήσει το καλάμι.

Τελικά αυτό το συμβάν με κάνει να χάσω 2 τουλάχιστον μέρες απο την άδεια μου που ξεκινά, διότι πρέπει πριν αναχωρήσω να έχω το χειρόφρενο φτιαγμένο.

Πιθανόν το γεγονός που εξιστόρησα να μοιάζει με σταγόνα στον ωκεανό μπροστά στα προσφερόμενα είδη και τις προσφερόμενες υπηρεσίες απο μεγάλες επιχειρήσεις στην Ελλάδα.
Για μένα όμως δεν είναι ευτελές το επεισόδιο. Οι χρεώσεις που κάνει η Τοyota σε ανταλλακτικά και εργασίες επισκευής είναι σε τόσο δυσανάλογες με αυτά που τελικά προσφέρει που θα έπρεπε οι κύριοι αυτοί να αντιμετωπίζουν τους πελάτες με αυξημένη προσοχή και σεβασμό.

Εξετάζοντας το θέμα πιο πλατιά ανακαλύπτω οτι υπάρχει συνενοχή του κράτους, δηλ της εκάστοτε κρατικής εξουσίας που μάλλον είναι συνέταιρος των μεγάλων επιχειρήσεων. Διότι θα έπρεπε να βάζει κανόνες των οποίων την τήρηση θα έχει την ευθύνη το κράτος.

Π.χ πιάστηκε supermarket με άλλη τιμή στο ράφι και άλλη στο ταμείο. Τότε σ' ένα κράτος δικαίου θα έπρεπε ο Νόμος να κλείσει το μαγαζί για λίγες μέρες και σε περίπτωση επανάληψης ακόμη περισσότερο.

Η πιάστηκε πρατήριο να πουλάει νοθευμένα καύσιμα? Κλείσε το για λίγες μέρες.

Η επιχείρηση δρα μονοπωλιακά και με αισχροκέρδεια πχ σε ανταλλακτικά η υπηρεσίες? Κλείσε την για λίγες μέρες.

Ετσι πιστεύω οτι εδραιώνεται κράτος δικαίου κι ισονομίας. Αλλά απο ότι διαπιστώνεται καθημερινά οι κυβερνήσεις είναι υπάλληλοι των μεγάλων επιχειρήσεων και επιχειρηματιών.